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Novo Programa de Substituição Voluntária de Baterias Julho 2007

ESTE PROGRAMA DE SUBSTITUIÇÃO VOLUNTÁRIA NÃO ESTÁ RELACIONADO COM QUAISQUER OUTROS PROGRAMAS DE SUBSTITUIÇÃO VOLUNTÁRIA DE BATERIAS QUE TENHAM SIDO ANUNCIADOS NO NOSSO WEBSITE. LEIA ESTAS INFORMAÇÕES ATENTAMENTE, MESMO QUE JÁ TENHA PARTICIPADO EM QUALQUER OUTRO PROGRAMA DE SUBSTITUIÇÃO VOLUNTÁRIA DE BATERIAS DESTA NATUREZA.

Para obter informações sobre o anúncio de 29 de Setembro de 2006, visite www.toshiba-europe.com/battery


Introdução

Ao longo de um período de tempo relativamente curto, verificaram-se determinadas situações em que algumas baterias instaladas em computadores portáteis Toshiba se incendiaram. Com base na investigação efectuada pelo fornecedor das baterias concluiu-se que determinadas células de baterias, pertencentes a um lote de fabrico específico, poderiam estar afectadas por um problema que poderia, potencialmente, originar um risco de segurança. De acordo com as investigações do fornecedor das baterias, este programa de substituição deveria limitar-se ao lote de fabrico das células de baterias abrangidas por este aviso. A Toshiba decidiu lançar um novo programa de substituição para as baterias identificadas pelo fornecedor de baterias, as quais contêm as células de baterias desse lote de fabrico específico.

Os clientes cujos computadores portáteis Toshiba contêm as referidas baterias têm direito a receber baterias de substituição gratuitas.

Aconselhamos vivamente os clientes a participarem neste Novo Programa de Substituição Voluntária de Baterias, o mais rapidamente possível.

As baterias em questão serão substituídas gratuitamente. Esta oferta aplica-se unicamente à substituição das baterias em questão e não inclui a substituição de qualquer computador Toshiba.

Sugestões de segurança para clientes cujas baterias estão identificadas como as baterias em questão:

Consulte o “Instruction Manual for Safety and Comfort” (Manual de Instruções sobre Segurança e Conforto) e siga as respectivas instruções.

Até a bateria ser substituída, continue a utilizar o computador portátil Toshiba com o cabo de alimentação do adaptador CA original, fornecido com o computador. É aconselhável a remoção da bateria, enquanto não for recebida a bateria de substituição. Antes de remover a bateria, desligue a fonte de alimentação do computador portátil Toshiba e remova o cabo de alimentação do adaptador CA.

Contudo, se utilizar a bateria antes desta ser substituída:

  • Evite utilizar a bateria em questão com o cabo de alimentação do adaptador CA;
  • Utilize o computador portátil Toshiba dentro do intervalo de temperatura recomendado;
  • Não utilize o computador portátil Toshiba sobre qualquer superfície ou objecto que obstrua a ventilação do computador, como por exemplo, sofás, alcatifas, camas ou junto de quaisquer equipamentos que produzam calor;
  • Quando recarregar o computador portátil Toshiba, não o deixe sem supervisão.

As referidas Baterias em Portáteis Toshiba

As baterias em questão, identificadas pelo fornecedor das baterias, estão incluídas em alguns dos modelos seguintes de computadores portáteis Toshiba. Apenas algumas das baterias, não todas, utilizadas nestes modelos são abrangidas por este novo Programa de Substituição de Baterias.

As baterias incluídas noutros modelos de computadores portáteis Toshiba não são abrangidas por este programa e não poderão ser substituídas no âmbito deste programa:

Modelos
·Tecra A7
·Satellite A100
·Satellite Pro A100

Páre Aqui Se Não Tiver um Computador Coincidente

Se o seu computador não se encontrar entre os modelos acima referidos, ignore a restante informação e quaisquer outros materiais relativos a este Novo Programa de Substituição Voluntária de Baterias.

Se tiver um computador coincidente, o resto deste documento explica como determinar inequivocamente se a sua bateria é abrangida pela substituição gratuita.
Identificação da Bateria

Se possuir um ou mais modelos de computadores Toshiba acima mencionados, determine se as baterias em questão estão efectivamente instaladas no seu computador. O método mais fácil e exacto de determinação é, sem dúvida, a utilização do utilitário.

O utilitário BatteryCheck determina se a bateria em questão está instalada num computador portátil Toshiba. Se a bateria em questão for identificada, o utilitário abre o Web browser e preenche automaticamente um formulário no website de suporte da Toshiba, com as informações de identificação do computador e da bateria.

O utilitário BatteryCheck é muito pequeno e, portanto, pode ser transferido rapidamente. Clique na ligação seguinte para transferir o utilitário BatteryCheck e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.


Se não pretender transferir e utilizar o utilitário BatteryCheck, pode optar por seguir as instruções do documento Manual Battery Pack Identification (Identificação Manual de Baterias), para determinar visualmente se possui uma das baterias abrangidas e para obter, seguidamente, o Nome de Modelo da Bateria e o Número de Série da Bateria.Este método manual requer que remova a bateria do computador e compare visualmente os números de identificação da bateria que constam da respectiva etiqueta com os indicados no documento Manual Battery Pack Identification (Identificação Manual da Bateria). É preferível e recomendado utilizar o utilitário para efectuar a identificação da bateria.


Se tiver quaisquer dúvidas, ligue para o Help Desk da Toshiba no país onde se encontra:

· Portugal: 707 266 266
· Alemanha: 01805 96 90 10 (€ 0,14/Min. da rede DTAG standard)
· Áustria: 0810 96 90 10 (€ 0,10/Min. da rede Ö standard)
· Bélgica: 070 22 33 44
· Espanha: 902 283 283
· França: 0892 6970 92
· Grã-Bretanha: 0870 444 8936
· Holanda: 0900 1000 1000
· Itália: 02 6968 2629
· Luxemburgo: +32 70 22 33 44
· Suíça: 0848 84 52 50

Se não existir um número de centro de chamadas para o seu país, clique aqui para procurar um fornecedor de serviços autorizado da Toshiba.

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